ボルボEX30、緊急通報装置のリコール 対象116台
ボルボ・カー・ジャパンは2026年10月8日、「ボルボ EX30」と「ボルボ EX30 クロスカントリー」について、事故自動緊急通報装置に関するリコールを国土交通大臣に届け出ました。国内の対象は116台と、台数は多くありませんが、事故のときに自動で緊急通報をする装置が働かない可能性がある内容です。対象かもしれない人が確認する手順を、公表資料の記載にそって整理します。
携帯回線につながらず、通報できなくなる不具合
国土交通省が公表しているリコール届出一覧表（届出番号 外－4232）によると、不具合が出ているのは事故自動緊急通報装置の一部で、TCAM（テレマティクスおよび接続性アンテナモジュール）と呼ばれる部品です。TCAMの制御プログラムが不適切なため、モバイルネットワーク回線に接続できず、通信ができません。その結果、保安基準第43条の8（事故自動緊急通報装置の基準）に適合しない状態にあるとされています。
不具合の件数は国内で2件、事故の有無は「なし」と記載されています。発見の動機は「市場からの情報による」です。ブレーキやハンドルのような走る・曲がる・止まるの機能ではなく、万一の事故のあとに助けを呼ぶための装置の不具合、という点が今回の特徴といえます。
対策までの間、事故に遭ったらどうするか
公表されているリコール届出一覧表と改善箇所説明図には、対策が終わるまでの使い方に関する制限や、運転を控えるよう求める記載は見当たりません。ただし、装置が自動で通報してくれることを前提にしないほうが安全です。万一の事故では、けが人がいれば119番、事故そのものの届け出は110番と、自分や同乗者が電話で連絡するのが基本です。
対象は2型式116台、車台番号の範囲に注意
リコール届出一覧表に載っている対象は次のとおりです。
- 型式 ZAA-2E400A の「ボルボ EX30」1台（車台番号 YV12ZEKA8TS166402、輸入は2025年8月18日）
- 型式 ZAA-2E400A の「ボルボ EX30 クロスカントリー」5台（車台番号 YV12YEKA7TS164126〜YV12YEKA8TS164717、輸入は2025年7月14日）
- 型式 ZAA-2E400R の「ボルボ EX30」110台（車台番号 YV12ZELA4RS000837〜YV12ZELA9TS171462、輸入は2023年10月13日〜2025年9月8日）
合計は116台で、輸入期間の全体の範囲は2023年10月13日から2025年9月8日です。一覧表には、車台番号の範囲内に対象とならない車両も含まれている、という注意書きがあります。つまり、車台番号が範囲に入っていても、自分の車が対象とは限りません。確実なのは、ボルボのカスタマー・センターや販売店に、車台番号を伝えて照会することです。一覧表に載っている問い合わせ先は、ボルボ・カスタマー・センター（0120-55-8500）です。
改善方法は2通り、完了したかはバージョンで見分ける
改善措置は、全車両でTCAMのプログラムを対策プログラムに書き替える内容です。書き換えの方法は、販売店に入庫して診断機で行う方法と、対象車両へ遠隔配信し、使用者自身がインストールする方法のいずれかとされています。費用についての記載は公表資料では確認できません。リコールの改善措置は通例、無償で行われますが、今回の資料には書かれていないので、販売店に確認すると確実です。
作業が終わった車は、液晶モニターの設定画面に表示されるソフトウェアのバージョンが1.7.1以上であることで見分けると、改善箇所説明図に記載されています。遠隔配信でインストールする場合は、通知が届いたあとにインストールまで済ませないと直らないので、後回しにしないことが大切です。使用者へはダイレクトメールまたは電話等で知らせるほか、メーカーのウェブサイトにも掲載するとされています。登録住所が古いままだと、通知が届かないおそれがあります。
通知が届かないときの調べ方
手元に通知が無くても、自分の車が対象かを調べる方法があります。国土交通省の発表ページは、対象かどうかを販売店または届出者に問い合わせるか、メーカー等のホームページの検索画面で確認するよう案内しています（一部メーカー等を除く）。中古で買った人は、登録住所が前の持ち主のままだと通知が届かないことがあるため、一度、問い合わせておくと安心です。
個人的に気になるのは、不具合の内容が「モバイル回線につながらない」なのに、改善方法の一つが遠隔配信である点です。配信がどう届くのかは、公表資料からは分かりません。案内が来ないまま時間がたった場合は、販売店への入庫に切り替えるほうが確実だと考えます。設定画面でバージョンが1.7.1以上かを自分で見られるので、中古で買った人も、手元で一度確かめておくと安心です。
出典
2026年10月17日時点の情報です。
